付款增强体验
在实现了系统中需要的基本初始交易后,您可以考虑要为付款添加哪些类型的增强体验。 这些增强体验会帮助您改善付款人体验,并最大限度地降低业务风险。
付款体验增强方法
您可以通过以下方法增强付款体验:
- 改善付款人体验
- 简化付款人身份验证
- 详细介绍订购的商品或服务
- 提供帮助改善交换费率或满足支付合规要求的其他数据。
改善付款人体验
要改进您的网站和业务的整体付款人体验,您可以为付款使用以下增强功能:
- 为账户账单添加说明
您可以通过在请求中包含描述符文本来帮助减少退单,确保付款人可以在其账户或银行账单上轻松识别向您支付的款项。 银行会将此描述符添加到该交易的付款人账单中。 在请求正文中使用 order.statementDescriptor 对象。 有关详细信息,请参阅账单描述符数据。 - 存储付款详细信息以服务返回客户
您可以通过在付款人准许的情况下存储付款人的付款详细信息,为返回客户提供更好的服务。 这些客户不需要在您的网站上再次输入付款详细信息。
您可以使用不同令牌化服务将付款人的付款详细信息存储在网关中。 当付款人返回您的网站时,您可以显示隐藏的卡号,让付款人确定是否要使用同一张卡。 当您发送付款交易时,您只需包含令牌,因为网关已经有相关的卡详细信息。
简化的身份验证
简化包括身份验证在内的付款交互,可以提高成功率,同时减少欺诈。
要提升付款的安全性:
- 如果您正在管理无卡交易,请考虑提供有关付款人正在使用的互联网连接的数据,例如他们的 IP 地址和主机名。 这可以帮助交易筛选或风险管理系统更好地评估交易。 有关详细信息,请参见客户互联网数据。
- 如果您使用 3DS 支付验证 (3DS) 进行卡付款,在请求中提供有关付款人购买历史的额外详细信息。 这可以增加访问控制服务器 (ACS) 使用无障碍流对付款人进行身份验证的机会,而不需要付款人进入质询流以及执行其他操作。 有关相关字段的详细信息,请参见 3DS 身份验证。
详细介绍订购的商品或服务
您可以在初始请求中添加有关付款人订购的商品或服务的各种详细信息。 您可以提供有关订单的一般详细信息以及订单中包含的各个单项商品的详细信息。
使用请求正文中的 order 和 order.item[n] 对象提供这些详细信息。 有关详细信息,请参阅订单和单项商品数据。
如果您提供航空、游轮或医疗保健相关服务,可以定义有关这些服务的其他详细信息:
- 对于航班、乘客、机票和行程等航空公司数据,在请求正文中使用 airline 对象。 有关详细信息,请参阅航空公司数据。
- 对于游轮、船舶、乘客和旅行社等巡游数据,在请求正文中使用 cruise 对象。 有关详细信息,请参见游轮数据。
- 对于通过审批的视力、牙科和处方交易等医疗保健数据,在请求正文中使用 order.item[n] 对象。 有关详细信息,请参见医疗保健数据。
您可以将这些详细信息存储在网关中,在各个交易或订单中检索这些信息,或者将其包含在报告中,从网关下载。 这些信息对于支持和简化业务流程(例如对账和报告)很有用。
如果您使用基于浏览器的替代付款方式,您还可以在付款方式提供商的网站上显示一些订单和单项商品数据。 这为付款人接受付款和完成订单提供了额外的信心。
帮助改善交换费率的其他数据
在您的请求中添加更多数据可以节省成本,特别是在您接受卡付款时。 在您的请求正文中提供更多详细信息可以帮助发卡机构确定是否接受付款,从而为您带来更好的兑换费率。
如果您接受商业卡、公司卡或采购卡,您可以考虑在请求正文中添加以下内容:
- 增强的交易数据,如客户参考号、发票号和销售税金额。
- 订单单项商品详细信息。
有关要具体提供哪些数据以及要使用哪些字段的更多信息,请参阅 2 级和 3 级数据。